【杭州市内包车】关于2018年8月10日用户投诉处理结果公告

2018-08-13

1.投诉人：张先生 2.订单号：D20180731112629194352 3.投诉原因：浙江外事旅游股份有限公司缪师傅在接单后，因玩忽职守，做事不专心，服务意识不够，取消订单，导致张先生行程受阻。 4.投诉处理结果：浙江外事旅游股份有限公司出具道歉函，人人巴士出具感谢函。经过人人巴士的中间协商，用户对人人巴士的解决方案表示满意，人人巴士将会一直坚持客户第一，服务

1.投诉人：张先生

2.订单号：D20180731112629194352

3.投诉原因：浙江外事旅游股份有限公司缪师傅在接单后，因玩忽职守，做事不专心，服务意识不够，取消订单，导致张先生行程受阻。

4.投诉处理结果：浙江外事旅游股份有限公司出具道歉函，人人巴士出具感谢函。

经过人人巴士的中间协商，用户对人人巴士的解决方案表示满意，人人巴士将会一直坚持客户第一，服务至上的态度，为客户及客运公司解决纠纷，时刻保护双方的权益！

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