【解疑】关于团体包车退款通道操作问题，杭州包车神器有话说

团体包车出行首选杭州人人巴士。人人巴士自营运以来备受包车用户青睐，很多包车用户打电话咨询包车业务并提出了很多宝贵意见，同时人人巴士也一直在不断的改进，希望更好的服务广大团体包车用户。

经过不断的调整改进，人人巴士在此特别申明以下两点操作：

1.关于退款通道的操作（用户端）

首先确认自己是否下过订单？是否支付保证金成功？如果下单并支付保证金，在没有司机接单的情况下，用户可在“我的订单”里找到“待接单”状态的订单，点击进入订单详情里面将有一个取消订单按钮，用户可取消订单进行退款申请，退款在1~2个工作日内将原路径返回用户账户。

2.关于司机审核问题（司机端）

如司机遇到多次申请未通过者，请司机认真确认提交信息是否按平台要求提交。司机在提交的申请资料应保证资料文件内容清晰可见，如：司机在提交“手持身份证半身照”时需注意证件内容清晰度以及区别身份证照。

3.关于人人巴士业务

人人巴士服务于广大包车需求人群，主要业务包括：包车费用查询、团体活动用车、婚礼包车、旅游包车、厂班租车、企业活动包车、商务会议包车、拼车出行等，杭州人人巴士的包车业务价格透明，标准。

为更好服务广大包车群体，人人巴士将不断的吸取群众意见进行改进，希望广大用户多提宝贵意见。

意见反馈通道邮箱：rrbus@rrbus.cc

问题咨询客服QQ：3212398087