【杭州包车网】第三方平台处理纠纷

大巴司机和用户之间的纠纷是由于处在不同的角度看事情当时不一样产生的，并且司机和用户之间很难自行调节，都觉得各自是对的，结果就只有可能纠纷越来越严重。那么有哪些常见的纠纷，人人巴士在遇到司机和旅客之前纠纷的时候又会怎么做？

常见的纠纷有以下几个：

司机加价的问题

有的乘客会遇到这样的情况，在上车前已经说好了价格，但在旅游包车的结束的时候又需要加价，很多人第一反应是很气愤，感觉自己上当受骗了，但大多数情况其实并不是欺诈消费者，很多旅游包车刚开始订的价格，只是一个预计的价格，这个价格在行程在没有变化的时候是不会做出改动的，但有的时候旅客突发奇想想去其他景点看看，司机就需要绕路过去，这时候就会跟原本计划好的行程产生偏差，而多出来的行程中所花费的燃油费、路费就需要用户另外补齐。

但如果你所选用的车辆如果是不正规的旅游包车司机的话也会存在加价的情况。一般不正规的旅游包车司机都会以低价吸引用户但在行程进行一半的时候会以各种各样的理由补交很多费用。

用户旅游包车时过分的要求

在旅游包车的时候有不规范的司机，同时也存在不规范的乘客。大部分乘客都很好，但也有一部分乘客会提出一些无理的要求，比如在行驶的过程中会要求司机随意停车，或者要求司机不顾安全开到一些比较危险的地方，在司机无法实现后，就会指责司机。

司机在行驶的过程中要为旅游包车的乘客负责，所以每个决定都是再三考虑过后决定的，但很多乘客并不了解其中的难度和危险性。

这两个因素是比较常见纠纷的原因，那么该怎么化解纠纷呢？一般司机和顾客之间很难发现自己的错误，这时候就需要第三方介入调解这个纠纷，而人人巴士包车网作为一个提供包车的平台，即看重与旅游包车司机之间的合作，也看重和旅游包车乘客的使用体验。所以当司机和用户之间发生纠纷就会第一时间介入了解事情的原委，在听取双方整个事件描述过后，会公平公正的判断，给双方一个满意的处理结果。