【杭州包车公司】大写的尴尬!滴滴专车提供的饮用水竟然是尿,这事怎么可能私了?

2018-10-11

网约车行业中有一项专车服务,有为乘客提供饮用水的便利服务,但是近日,有乘客在这个特供的饮用水里喝出了问题,整个事件都弥漫着一股大写的尴尬……

今年的网约车行业真是矛盾不断,人人巴士包车平台作为线上杭州包车公司,网约车行业新成员,时刻关注网约车行业相关的新闻热点。网约车行业大佬滴滴平台在十月初刚刚召开过乘客意见征求会,对于解决运营过程中出现的漏洞,力图做到让乘客满意,其间虽然也有对司机的忽视,但总体来说如果能按照会议中的意见改进,之后也能够继续走向良性发展。

 

网约车

 

滴滴礼橙专车作为滴滴上线运营以来推出的第二个产品,一直以周到的服务态度受到大众的欢迎。网约车专车司机也尤为辛苦,举个例子,网约车平台有要求一辆专车车内至少配备三瓶饮用水提供给乘客,而且这些水必需由司机到网约车平台指定的地方购买特供系列,如果没有达到要求,轻者罚款,重者在平台扣分,而分数低于一定的起评,就不允许继续营运专车了。

 

就是这个专车提供饮用水的利民功能,也是长久以来争议不断,早就有乘客因为多喝了一瓶水而被司机抱怨,最近也发生了一件关于专车饮用水的事件,说起来还真是尴尬。

 

网约车专车饮用水

 

上海一乘客乘坐网约车专车时,因为口渴就在副驾驶拿了一瓶水,因为瓶口是拧开过的,所以先与司机确认了一遍,司机当时的说法是可能上一位乘客拧开没有喝,该乘客就轻易地相信了,不料喝了一口就赶紧吐了出来,确认过之后发现这瓶子里装的竟然是尿液……

 

司机也懵了,称天黑也看不清,不清楚是怎么回事,于是乘客打算向滴滴客服投诉,司机则表示这会让他失去这份工作,希望能二者私下里进行解决。但是由于瓶子中的液体还带有温度,因此乘客怀疑这个尿液就是司机的,而司机则再三否认,乘客认为自己受到了侮辱,最终还是打了滴滴客服电话并报了警。

 

网约车专车饮用水

 

从视频中看的出来司机当时的内心应该是崩溃的。我第一次看到这个新闻的时候也以为是乘客碰瓷,但是10日,滴滴平台方面做出回应,是当事司机因内急使用了水瓶子解决,并顺手放在了中控台上。我猜测司机之后应该是忘记了这件事,乘客逼问时也不好意思承认,如此重大的失误一旦受到投诉,失业是无法避免的了,最终平台封禁了这位司机。

 

对于这个事件,人人巴士包车平台个人的看法是,双方都有问题。

 

乘客的问题在于对开过封的水瓶没有警惕。这次是司机的无心失误,如果是用心不良的人,在水瓶子里放些什么也是不知道的。而且对于开封过的,且温度不正常的液体,也不应该轻易地去喝,口渴难耐可以理解,杭州包车公司的大巴包车也有不少提供饮水的,但个人建议无论何时何地,别人开过封的水都不要喝,要求换一瓶能够放心的水也不过分啊。

 

网约车专车饮用水

 

司机的错误在于不应该将用过的瓶子再放到乘客看得见的地方。作为全职的专车司机或者杭州包车公司的长途司机,每一天都是很辛苦的,要全方面的注意到乘客的用车体验,在工作时间不轻易离开车辆,很多司机平常也是不怎么敢喝水,担心内急耽误事。但人有三急,内急用瓶子解决可以理解,但这种东西不应该放在明显的地方,尤其是饮用水常放的地方,会造成这种误会也是有原因的。

 

希望各位杭州包车公司辛苦营运的司机师傅今后要注意,一个无心之举就可能造成严重的后果,做事情还是不要这么糊涂才好。

 

而且,这个事件中有一点在杭州包车公司定制包车的乘客朋友们需要注意,用车途中出现问题,一定要及时反馈,可不能私下解决。有需要包车的朋友打电话到人人巴士包车平台咨询杭州包车公司的相关问题,我们也会叮嘱有问题可以及时联系我们,因为人人巴士包车平台作为一个在网约车道路上刚刚起跑的杭州包车公司,自认有很多需要改正的地方,愿带着朋友们的希望越做越好。

 

杭州包车公司

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