【杭州包车_温州包车】“意见反馈”已读,温馨提示已开启!

2017-12-14

包车就使用“人人巴士”APP查询标准的包车费用,有标准才有参考! 首先感谢广大用户的反馈,其次针对用户的反馈信息,人人巴士包车平台也有多次申明,由于网络信息繁杂致使未能传达到位,在此深表歉意!唯有一点不变的就是“人人巴士全国智能包车服务平台能免费查询标准的包车费用”,此前人人巴士也全面开通了杭州包车和温州包车市场... 以下是针对近段时间用户及司机的提问做出的回答:

首先感谢广大用户的反馈,其次针对用户的反馈信息,人人巴士包车平台也有多次申明,由于网络信息繁杂致使未能传达到位,在此深表歉意!唯有一点不变的就是“人人巴士全国智能包车服务平台能免费查询标准的包车费用”,此前人人巴士也全面开通了杭州包车和温州包车市场,这两地的包车用户可随时下单,随时配车,其他地区将逐步开通,敬请期待!

以下是针对近段时间用户及司机的提问做出的回答:

一:用户

问: 预定包车交纳的保证金可以退吗?提交了订单一定会有司机接单吗?司机接单包含高速过路费吗?

答:用户下单提交保证金后若因行程取消或其他原因,可在行程开始前取消订单,在没有给司机带来损失的情况下,系统在三个工作日内会自动将保证金原路退还给用户;建议用户提前3个工作日左右预定车辆,提高司机接单率;人人巴士包车APP的预估金额包含所有费用(司机食宿费用和停车费用,用户可自行选择);

问:怎么联系你们,电话是多少?要订车,怎么联系司机?

答:人人巴士官方客服电话“0571-87188360”,用户下载人人巴士包车APP后可以在“投诉建议”中看到,也可以通过百度搜索“人人巴士”进入人人巴士官方网站查看;

如需预定车辆,可以在人人巴士包车APP上填写信息支付保证金进行预定,预定后司机会接单主动联系用户,用户也可以联系司机;

问:你好,请问有发票吗?

答:您好,有的,您在行程结束后可联系人人巴士客服开具发票,将订单编号、发票抬头、邮寄地址、收件人、发票金额等信息发送给客服,我们这边会以邮寄的形式将发票尽快寄送给您!

 

二、司机

问:认证审核需要多久?

答:您好,审核在三个工作日内,系统会自动将审核结果发送至司机端APP。

问:如何发布信息?

答:司机可通过人人巴士“包车论坛”进行发布车辆等信息。从人人巴士微信公众号的“包车社区”模块进入。

问:联系乘客后说取消订单,司机端怎么操作?

答:乘客取消订单后,系统会自动注销订单,司机无需操作;

问:同一个手机号为什么客户端注册了,在司机端为什么登陆不了

答:一个手机号只能注册用户端或者司机端,如有司机误注册用户端,请联系客服进行解决!

问:预估收益是车费还是纯利润?

答:预估收益是指包车所有车费;

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